首页 云集用户频繁遭遇“退款诈骗”陷阱 消费者质疑平台泄露个人订单

云集用户频繁遭遇“退款诈骗”陷阱 消费者质疑平台泄露个人订单

2019-10-21 17:30:18

中国互联网财经10月8日讯(记者李静)——今年5月成功登陆纳斯达克的nsdq:yj一度是国内社会电子商务行业的标杆。然而,在上市之初,热情的浪潮又回来了,投资者面临这样一个事实,即业绩连续三年亏损,与上市之初相比,股价下跌了多达三分之二。与此同时,因“涉嫌传销”被罚款近千万元的“黑史”并没有消退,公司再次面临许多用户“频繁披露用户个人订单信息”和“退款欺诈”的投诉。

业绩不佳和股价低

今年5月3日登陆纳斯达克的人群在上市首日的第一个小时就创下了18.2元的历史新高。此后,该公司股价陷入了“无休止下跌”的恶性循环。今年8月27日,单日暴跌19.33%,跌至6.04元的低点,比高点低三分之二。

股价持续走低的背后是该公司低迷的表现。

数据显示,今年第二季度,公司实现收入30.64亿元,同比下降5.9%,上市公司股东净利润损失8450万元。对此,该公司表示,自2019年初开始营销业务以来,一直在微调业务模式,并计划在未来逐步提高向合作伙伴收取的佣金率,以提高未来几个季度的运营效率。

值得注意的是,截至2018年,季云已连续三年报告净利润和亏损结果。数据显示,2016年至2018年,公司报告净亏损分别为2466.8万元、1.05724亿元和5632.6万元。根据今年第二季度的数据,2019年亏损很有可能会继续,甚至与2018年相比,亏损还会继续扩大。

用户个人订单信息频繁披露许多人遭遇“退款欺诈”

据China.net财经记者报道,今年8月4日,采集平台的一名姓张的用户购买了一套护肤品。10多天后,一名自称正在“收集客户服务”的人打电话给张女士,告知她之前购买的品牌护肤品存在质量问题,“化妆品检验机构要求将款项退还给消费者”

在上述自称“聚集客服”人员的指导下,张女士将6965元转入“聚集客服”指定账户。然而,当张女士意识到她可能被骗时,她立即报警。警方转账的涉案账户转账记录显示,卡上的所有资金都已转账。

针对这一事件,张女士认为,她个人订单信息在采集平台的泄露是导致她被欺骗的重要因素,采集平台对此负有不可推卸的责任。

China.com财经记者注意到,在投诉收集、黑猫等第三方投诉平台上,大量用户抱怨自己因个人订单信息泄露而被骗了钱。

一名消费者投诉说,他接到一个自称在7月19日下午13: 54聚集在客服中心的人的电话(自称是1007号员工)。另一方说,我在聚会上购买的“jm水母面膜”的质量有问题。许多消费者抱怨说他们使用后过敏。现在他们必须通过理赔退款给我,并联系快递公司来取面膜。

“因为对方说我买的面膜的类型和数量是正确的,我并不怀疑。然后我在对方的指导下一步步输入相关信息,最终发现银行卡被偷了4999元。”

另一名消费者抱怨说,7月19日下午17: 30左右,一名自称聚集在客服的人打电话来说,他买的防晒霜有质量问题。许多顾客报告过敏反应并要求停止使用。他们还要求用户添加微信进行声明。

"我毫不怀疑,因为对方给了我明确的地址和产品信息!"经过人员指导、代码扫描等相关操作,用户被骗走11900元银行卡现金,甚至被骗去申请网上贷款,共损失约80000元。

河南英伦律师事务所律师黄文德告诉记者:“根据《网络安全法》第六十四条第一款的规定,网络运营商、网络产品或服务提供商侵犯个人信息依法受保护的权利的,有关主管部门应当责令其改正,并可以处以警告、没收违法所得。 处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的处以一百万元以下的罚款,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以一万元以上十万元以下的罚款; 情节严重的,可以责令停业整顿、关闭网站、吊销相关营业执照或者吊销营业执照。”

来自China.com的金融记者就用户披露其个人订单信息的渠道、平台是否存在监管问题以及如何应对改进等问题向与会者发出了采访信函。截至发表之时,另一方没有答复。

(责任编辑:郭帅)

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